Правила для глядачів театру під час повітряної тривоги

Під час жовтого рівня небезпеки

Під час жовтого рівня працівники театру моніторять безпекову ситуацію. Вистава або захід можуть відбуватися за рішенням адміністрації театру з урахуванням безпекової ситуації та за умови дотримання вимог безпеки.

Якщо цей рівень небезпеки оголошений до початку події, інформацію про її проведення театр повідомляє на своїх сторінках у соціальних мережах, зокрема, у телеграм-каналі за посиланням: t.me/volynpuppet

Якщо підвищений рівень буде встановлений під час події, а організатори приймуть рішення продовжувати захід, то кожен відвідувач самостійно вирішує, чи залишатися в театрі, чи прямувати до безпечного місця. Працівники театру за потреби допоможуть дістатися до укриття.

Укриття: Луцька музична школа № 1 імені Фридерика Шопена, вул. Кривий Вал, 13.

Під час червоного рівня небезпеки

Якщо червоний рівень небезпеки оголошений до початку вистави або заходу, він не розпочинається. Вхід глядачів до театру для участі в події не відбувається до зміни рівня загрози.

Якщо червоний рівень небезпеки оголошений під час вистави або заходу, подію негайно припиняють. Працівники театру організовують перехід глядачів до укриття та допомагають дістатися безпечного місця. Продовження заходу можливе лише після сигналу відбою повітряної тривоги.

Після відбою повітряної тривоги

Адміністрація театру оцінює безпекову ситуацію та ухвалює рішення щодо продовження вистави або заходу.

Якщо ухвалили рішення продовжити подію, глядачів додатково інформують про час її поновлення у соцмережах театру. Вистава поновлюється через 15-30 хвилин після відбою повітряної тривоги.

Відвідувачі, які перейшли до укриття, можуть повернутися до театру за раніше придбаними квитками. Якщо продовжити захід неможливо, адміністрація повідомляє про його перенесення або скасування.

Правила повернення квитків

Якщо у вас виникла потреба повернути придбаний квиток, театр пропонує два варіанти:

• Обмін на іншу подію. Ви можете перенести квиток на іншу виставу чи захід театру за умови відповідності вартості квитка. Для цього зверніться до адміністратора за номером: +380 95 333 15 69.
• Повернення грошей. Щоб оформити повернення фінансів за придбаний квиток, зателефонуйте за номером: +380 50 901 08 32.

Правила розроблені з урахуванням постанови Кабінету Міністрів України від 4 вересня 2026 року № 1092 «Деякі питання оптимізації захисту населення та реагування на загрози засобів повітряного нападу» та Рекомендацій Міністерства культури України, затверджених наказом від 9 вересня 2026 року № 1095.

------------------------------------

Правила для глядачів

Ми хочемо, щоб театр був простором, куди хочеться повертатися – і дітям, і дорослим. Тому радимо заздалегідь звернути увагу на кілька простих правил, які допоможуть насолоджуватися виставою та не заважати іншим глядачам.

• Обирайте виставу відповідно до віку дитини

Перед придбанням квитка ознайомтеся з репертуарною афішею та віковими рекомендаціями до вистави. Це допоможе обрати постановку, яка буде цікавою та зрозумілою дитині.

• Квиток потрібен кожному глядачеві

Незалежно від віку, кожен глядач повинен мати окремий квиток.

• Якщо плани змінилися

Повернути попередньо придбаний квиток можна не пізніше ніж за 1 годину до початку вистави.

• Приходьте завчасно

Двері головного входу відчиняються за 40 хвилин до вистави. Рекомендуємо запланувати достатньо часу, щоб спокійно зайти у театр та зайняти своє місце.

• Звертайте увагу на театральні дзвінки

Перший лунає за 15 хвилин до вистави, другий – за 5 хвилин. Третій сповіщає про її початок. Після нього до глядацької зали вже не заходять.

• Під час вистави – тиша та увага до сцени

Щоб не відволікати акторів та інших глядачів, радимо перевести телефон у беззвучний режим, не користуватися фото- та відеотехнікою, не їсти та не пити, а також не ходити залом. Під час вистави та антракту не можна підніматися на сцену.

Купуючи квиток, ви погоджуєтеся з правилами театру та допомагаєте дітям їх дотримуватися.

Дякуємо, що бережете атмосферу театру та комфорт інших глядачів!